Bu sayfa, EldenBul uygulamasındaki hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır.
Uygulama: EldenBul (App Store ve Google Play, paket adı com.eldenbul.app). Geliştirici ve veri sorumlusu: Mustafa Göksel Gökmen. İletişim: iletisim@eldenbul.com.
Uygulamayı aç ve giriş yap. Profil sekmesinde Hesabı sil satırına dokun, Hesabımı sil düğmesine bas ve onayla. Hesabın hemen kapanır. Bu işlem geri alınamaz.
Mağaza aboneliği hesapla birlikte durmaz. Ücret alınmaması için aboneliği App Store veya Google Play hesabından ayrıca iptal et.
Hesabına kayıtlı e-posta adresinden iletisim@eldenbul.com adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta gönder. Talebin hesabın sahibinden geldiğini doğruladıktan sonra hesabını uygulamadaki silme ile aynı şekilde sileriz. Doğrulayamazsak ek bilgi isteriz. Talebin en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
E-posta adresin, görünen adın, profil fotoğrafın, seçtiğin ilçe, Apple veya Google giriş kimliğin, açık oturumların ve bildirim jetonların silinir. İlanların aynı anda yayından kalkar.
Hesap kapandıktan sonra arka planda, genellikle birkaç dakika içinde şunlar silinir: İlan başlıkları, açıklamaları ve fotoğrafları, gönderdiğin mesajların içeriği ve mesaj fotoğrafları, yazdığın ve senin hakkında yazılan yorumlar ve puanlar, favorilerin. Apple ile giriş yaptıysan Apple oturum jetonu Apple'da iptal edilir ve silinir.
Sunucu yedeklerindeki kopyalar en geç 14 gün içinde silinir.
Karşı tarafın yazışma geçmişinde mesajlarının yeri kalır, içeriği görünmez.
Aşağıdaki kayıtlar adın ve e-postan olmadan saklanır, süre dolunca silinir.
Trafik kayıtları: IP adresi, kaynak port, tarih ve saat, yapılan işlemin türü. Süre 730 gün. Dayanak: 5651 sayılı Kanun m.5/3 (yer sağlayıcının trafik bilgisini saklama yükümlülüğü) ve KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük).
Şikayet kayıtları: Şikayet sonucu kaldırılan içerik ve hesap silinirken karara bağlanmamış bir şikayete konu olan mesaj. Süre 730 gün. Dayanak: KVKK m.5/2-ç ve m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması).
Abonelik kaydı: Mağaza işlem kimliği, ürün, abonelik durumu ve bitiş tarihi. Mağazadan gelen iade ve itiraz bildirimlerini eşleştirmek ve aynı satın almanın başka bir hesaba bağlanmasını önlemek için gerekir. Süre, aboneliğin bitişinden itibaren 730 gün. Dayanak: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin ifası) ve m.5/2-e. Ödemeyi App Store veya Google Play alır, kart bilgin bizde yoktur.
KVKK m.11 uyarınca verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme ve diğer hakların için iletisim@eldenbul.com adresine yazabilirsin. Ayrıntı için gizlilik politikası: https://eldenbul.com/gizlilik